售後服務ppt

售後服務ppt·相關網站分享資訊

  • 售後服務 - MBA智库百科

    wiki.mbalib.com

    本世紀七十年代初，日本的汽車 廠商急於打開廣大的歐洲市場，為了提高日本汽車的知名度，贏得歐洲顧客的青睞，採取了積極的 ... 英文線上服務 因此，在運用這種策略時，需要小心謹慎地確定服務項目。服務內容和服務對象，同時隨著企業 ...

  • PowerPoint 簡報

    blog.ncue.edu.tw

    對技巧的訓練，以創造良好形象，加深顧客的. 好感。 5-53. 服務技能訓練. (一) 接待 禮儀. 具備最基本的服務禮儀，經常保持微笑與合宜的視線，是給顧客的第一印象。 良好的遣詞用語表達及肢體語言的輔助，可給顧客愉悅、舒服的感受，並可提昇個人 及公司的形象。因此制服、談話技巧、姿勢、步調、微笑、眼神都極為重要。 (二) 銷售 技巧.

  • 服務業管理課堂的ppt. - 邵雅萍的數位歷程檔

    lms.ctl.cyut.edu.tw

    個人資訊 邵雅萍 訪客 (17634), 推薦 (1) 文章 (12) 回應 (2)..LIFE.. 文章分類 ... 位置: 邵雅萍 > 服務業 管理 (返回課程) 服務業管理課堂的ppt. by 邵雅萍 2009-03-18 21:47:19, 回應(0), 人氣(4955 ...

  • after-sales service - 售後服務| 經理人

    www.managertoday.com.tw

    2015年9月30日 - sales 是「銷售」，service 是「服務」，售後服務就是after-sales service。另外也 ... 保養，維修; merchandise (n.) ... 這間公司承諾要改善他的售後服務。

  • 售後服務，一場沒有終點的挑戰｜經營管理｜管理｜2011-04-19｜天下雜誌第326期

    www.cw.com.tw

    現今的售後服務可不是接接電話、處理客怨而已， 日本企業的客服績效大大影響了消費者的信賴度。 給企業打分數、論高低，今年的日本售後服務之星有那些？

  • 售後服務及抱怨處理標準售後服務及抱怨處理標準 - 大同大學內部控制 ...

    iso9001.ttu.edu.tw

    行銷、售後服務及抱怨處理標準. 售後服務 .... 後的決定者在於顧客，而不是你的感覺 或判斷 .... 定義服務角色指的是要建立服務標準，並將此標準有效的讓所有參與的.

  • 售後服務– StockFeel 股感知識庫

    www.stockfeel.com.tw

    2015年1月2日 ... 售後服務依其所提供的範圍和廣度，可被區分為全面售後服務策略、特殊售後服務 策略以及適當售後服務策略。一般而言，全面售後服務策略適用於 ...

  • 售後服務

    www.fin.kuas.edu.tw

    2010年5月20日 ... 第二章：售後服務的項目. 專業服務，是指 ... 保障種類. 家庭責任、負債、工作職場的 風險是否有變動？保戶是否添購買其他保險？各種給付項目是否 ...

  • 顧客關係管理-導論與應用

    ortho.clmed.ncku.edu.tw

    第二節 顧客服務體系建立. 第三節 顧客服務生命週期. 第四節 外部服務品質. 第五節 內部服務品質. 第六節 售後服務管理. 第七節 客服中心. 3. 第八節 客服中心之委外 ...

  • 顧客服務系統

    cca.yuntech.edu.tw

    顧客服務常被解釋為「容易做生意（easy to do business with）」或是「注意顧客 ... A. 售後服務（After-Sales Service）：有良好的售後服務，顧客才會再度光臨，同時可藉 ...