itil課程
itil課程·相關網站分享資訊
資策會「ITIL Foundation 資訊服務管理師認證」課程
www.iiiedu.org.twITIL® 是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值，故在業界素有「IT界的MBA」之稱。由於企業對「IT服務水準」日趨重視，對IT人員的要求將不只是「IT技術」，而是繼續延伸到「IT管理」，換句話說，IT ...
資策會「IT服務管理(ITIL/ITSM)規劃導入實務」課程
www.iiiedu.org.twITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT 服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT 組織之於企業的價值。為了因應快速發展變化的IT服務管理市場，OGC於2007年 推出最新的ITIL 3.0版(ITIL V3)，以符合市場的實際需求。ITIL V3引進服務生命 ...
ITIL® V3 Foundation認證課程
www.uuu.com.tw教材 ITpreneurs原廠英文教材+恆逸中文補充教材 課程目標 本課程將輔導您具備通過ITIL V3 Foundation認證考試的能力，協助您了解ITIL V3基本概念，熟悉ITIL V3內容中專有名詞、資訊服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組成要件、服務策略的概念、服務 ...
ITIL ® V3基礎訓練課程
www.sxmc.com.twITIL ® 資訊科技服務管理基礎課程 1. 課程目標 Level I 認知課程 了解資訊服務管理之觀念。 認識與了解ITIL ... 何謂 服務移轉 名詞定義 流程 Process 變更管理流程 Change Management ...
資策會 ITIL V3 Capability 系列認證
www.iiiedu.org.twITIL進階認證 分成「Lifecycle」及「Capability」等兩個模組，Lifecycle 模組有五種課程及認證、每種認證各3積分，Capability模組則有四種課程及認證、每種認證各4積分；完成 Lifecycle 或 Capability 模組後，再通過5積分的「Managing Across the Lifecycle」認證 ...
資策會ITIL V2 Foundation 認證班
www.iiiedu.org.twITIL發展至今，不僅受到原創者英國的強力支持，也在歐洲、北美或紐澳等國掀起一陣狂潮，而企業是否導入ITIL，也將被視為是檢視供應商、委外服務承包商是否具備投標資格的關鍵指標。目前全球取得ITIL認證的人數已經超過30萬，且人數成長比例逐年提昇，甚至部分政府部門規定：IT相關人員如果沒有ITIL Certificate 則不予聘用！
ITIL® V3 Foundation認證課程 - 恆逸
www.uuu.com.tw本課程將輔導您具備通過ITIL V3 Foundation認證考試的能力，協助您了解ITIL V3基本概念，熟悉ITIL V3內容中專有名詞、資訊服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組成要件、服務策略的概念、服務設計的概念、服務運作的概念、服務移轉的概念，以及服務持續改善的概念。運用生命週期管理概念整合資訊服務管理運作，達成企業 ...
資策會 ITIL / ISO20000/ ITSM 課程主題館
www.iiiedu.org.tw資策會「資策會 ITIL / ISO20000/ ITSM 課程主題館」 資策會‧數位教育研究所‧科技化服務（ITeS）中心 ... (Service Transition)、服務運作(Service Operation)及服務持續改善(Continual Service Improvement)等五大要素(各為一本書) ...
ITIL® Practitioner認證課程
www.uuu.com.twITIL管理實務需要依據組織具體情況與需求「採用(Adopted)與適應(Adapted)」。如何實施與如何保證ITSM ... 有能力在一個真實的環境應用ITSM 指導原則 有能力應用CSI的方法來管理在特定的組織環境的改善 有能力使用的度量和測量，以便持續改進 ...
ITIL® V3生命週期管理認證課程 - 恆逸教育訓練中心
www.uuu.com.tw本課程中將引導您融入IT服務管理營運與管理、策略變革管理、風險管理、服務評鑑等實務知識，並可了解組織面臨之挑戰。課程主要焦點為以實作方式執行這些流程所 ...