itsm導入

itsm導入·相關網站分享資訊

  • Heart-ITSM 資訊服務管理系統 - gss.com.tw

    www.gss.com.tw

    Heart-ITSM 資訊服務管理系統，是一套創造高效率高品質的IT治理工具.

  • 資訊科技服務管理(ITSM)

    www.digitimes.com.tw

    資訊科技服務管理(Information Technology Service Management；ITSM)提供ITIL規範中，關於服務管理的標準化程序及方法。ITSM的核心概念就是「顧客導向」(Customer Oriented)的IT服務，要求IT人員不能僅以技術面向思考，還要與商業目的相結合。換句話說 ...

  • 環保署「導入IT服務管理標準經驗分享」

    www.stat.gov.tw

    環保署「導入IT服務管理標準經驗分享」 壹、背景說明 近年來由於本署環保業務資訊化程度日益加深，所運用之資訊技術亦趨複雜，包括網 路架構及多平台的應用系統環境已日益複雜及發散，使得資訊人員愈加難以掌控，需要一

  • 資策會「IT服務管理(ITIL/ITSM)規劃導入實務」課程

    www.iiiedu.org.tw

    ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT 服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT 組織之於企業的價值。為了因應快速發展變化的IT服務管理市場，OGC於2007年 推出最新的ITIL 3.0版(ITIL V3)，以符合市場的實際需求。ITIL V3引進服務生命 ...

  • 更務實的ITSM導入觀點與策略 - to gss.com.tw

    www.gss.com.tw

    火紅的ITSM正逐漸漫延. 從2005年底到2007年中的短短1年半時間裡，國際標準化 組織（ISO）正式在2005年12月25日公佈了第一個屬於ITSM的國際標準：ISO 20000。 另外英國政府商務辦公室（OGC）也在2007年5月30日正式公布ITIL V3的新版本， 重新針對ITIL V2不足的部份，以及過去容易被忽略的重要程序，重新強調與解釋，讓 ITIL ...

  • 更務實的ITSM導入觀點與策略 - gss.com.tw

    www.gss.com.tw

    因應ITSM時代的來臨，相關工具軟體的國際原廠無不緊跟隨著ITIL V3的腳步，進行 各項 ... 的確，資訊技術服務管理（ITSM，IT Service Management）本來就是一個 ...

  • ITSM實務-服務等級管理的規劃與實施

    www.uuu.com.tw

    ITSM實務- 服務等級管理的規劃與實施 ITSM Practice - Planning to Implement Service Level Management 時數：12小時 費用：NT$ 16,000 點數：4.0 選擇查詢分區開課時間 台北 ...

  • 國立交通大學機構典藏- 交通大學

    ir.nctu.edu.tw

    A Study of ITIL Implementation Methodology for Manufacturing IT. Department ...... CA： CA 公司（Computer Associates Inc., NYSE：CA），中文全名「組合國際.

  • ITSM導入CSF研究分科会

    conf.itsmf-japan.org

    ITサービスマネジメントの導入を阻む壁とは？！ 〜ITIL®が「日本的」組織に浸透し づらい本質的な. 要因に迫る〜. ITSM導入CSF研究分科会. ITIL® is a Registered Trade ...

  • ITSM導入を成功に導くための フレームワークとの付き合い方

    conf.itsmf-japan.org

    2013年11月27日 ... ITSM関連のフレームワーク. ５．フレームワークの裏にある考え方. ６．ITILという フレームワーク. ７．ITSM導入時の留意点. ８．フレームワークとの付き合い ...