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資訊科技服務管理 - 維基百科，自由的百科全書
zh.wikipedia.org資訊科技服務管理（ 英語： IT Service Management，簡稱為 IT services，縮寫為 ITSM ）也被稱為IT服務管理，是一種為了資訊科技管理所提供的訓練服務。很多ITSM系統的實現都是以IT 基礎設施庫（ITIL）為基礎來做的。
資訊科技服務管理(ITSM)
www.digitimes.com.tw資訊科技服務管理(Information Technology Service Management；ITSM)提供ITIL規範中，關於服務管理的標準化程序及方法。ITSM的核心概念就是「顧客導向」(Customer Oriented)的IT服務，要求IT人員不能僅以技術面向思考，還要與商業目的相結合。換句話說 ...
IT服務管理化被動為主動讓IT全面升級 - gss.com.tw
www.gss.com.tw如何讓IT更主動，更符合企業內部與外部客戶的需求？如何有效地調配有限資源？工 研院資科中心自2003年起陸續引進國際IT基礎架構庫（ITInfrastructure Library；ITIL） 、導入IT服務管理（ I T Se r v i c eManagement；ITSM）及通過ISO20000資訊服務 管理系統國際認證，希望以分享自身經驗，來提供業界有更好的選擇，遂與叡揚資訊 ...
IT服務管理- MBA智库百科
wiki.mbalib.comIT服務管理（IT Service Management，ITSM）基於不同的出發點和側重點，人們提出 了各種各樣的有關IT服務管理的定義：1、國際IT領域的權威研究機構加特納（Gartner ）認為，ITSM是一套通過服務級別協議（SLA）來保證IT服務質量的協同流程，它融合 了系統管理、網路管理、系統開發管理等管理活動和變更管理、資產管理、問題管理等 ...
資訊科技服務管理(ITSM) - Digitimes
www.digitimes.com.tw資訊科技服務管理(Information Technology Service Management；ITSM)提供ITIL 規範中，關於服務管理的標準化程序及方法。ITSM的核心概念就是「顧客導向」( Customer Oriented)的IT服務，要求IT人員不能僅以技術面向思考，還要與商業目的 相結合。換句話說，傳統的IT只是擔任支援的角色，是一種工具；現在的IT則是種服務 ，透過 ...
資策會「IT服務管理(ITIL/ITSM)規劃導入實務」課程
www.iiiedu.org.twITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT 服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT 組織之於企業的價值。為了因應快速發展變化的IT服務管理市場，OGC於2007年 推出最新的ITIL 3.0版(ITIL V3)，以符合市場的實際需求。ITIL V3引進服務生命 ...
更務實的ITSM導入觀點與策略 - to gss.com.tw
www.gss.com.tw火紅的ITSM正逐漸漫延. 從2005年底到2007年中的短短1年半時間裡，國際標準化 組織（ISO）正式在2005年12月25日公佈了第一個屬於ITSM的國際標準：ISO 20000。 另外英國政府商務辦公室（OGC）也在2007年5月30日正式公布ITIL V3的新版本， 重新針對ITIL V2不足的部份，以及過去容易被忽略的重要程序，重新強調與解釋，讓 ITIL ...
ITSM_資訊工程師_Infra-遠通電收股份有限公司-yes123求職網
www.yes123.com.tw遠通電收股份有限公司 回公司介紹 徵才說明 工作條件 應徵方式 追蹤企業 儲存工作 我要應徵 徵才說明 工作內容 ： 1.負責公司資料中心維運流程及人員管理。 2.負責helpdesk維運流程及人員管理 ...
天璣科技：業務管理ITSM軟體之路- 壹讀
read01.com2015年3月11日 ... 天璣科技藉助多年來對ITSM系統的研究和一線部屬實施經驗，順勢推出了天璣業務 管理ITSM軟體，該軟體以平台和流程化運作為IT管理者建立了一 ...
當數據中心遇上了ITSM - 每日頭條
kknews.cc2016年9月8日 ... ITIL和ITSM都是企業信息化發展到一定階段出現的產物，是IT技術在數據中心中重要 性的一種體現。還有DCIM（數據中心基礎設施管理），DCIM軟體 ...